零食加盟店如何更好为顾客服务

　　对于零食加盟店经营来说，不仅经营者重要，店内的每一个员工也都同等重要，而如何培训员工是一门学问，因为在日常工作中，很多与顾客接触的机会都是员工，所以员工的素质和技能的提升很重要，多少要知道一些会话术，这样与顾客交流中也能润滑关系，此外，关于产品的相关信息更要了解清楚，因为这是顾客经常会问到的。

一扫光零食店

　　
　　在选购零食时，顾客经常会问到一些关于产品方面的问题，如某一款产品的产地是哪里？原料选用什么规格？等等，这些都是顾客经常会问到的，而对于这些常见的问题，店员一定要熟知，以便于及时的为顾客解答疑问，这样不仅能提高顾客对店铺的信任度，而且还能留住很多老顾客。
　　
　　还有就是顾客在挑选零食时，店内的店员既要掌握好与顾客的距离，同时还要学会追随顾客的眼光，当察觉出他们有迷惑和不解的眼神时，可以积极的为他们介绍讲解，但要注意适度，不要适得其反。
　　
　　换位思考一下，如果我们去逛街，本来只是打算随便逛逛，但一进店，销售员就积极的凑上来，喋喋不休的为你介绍，虽然店员很热情，但听的人一定觉得不舒服。所以零食店店员要学会揣摩顾客的心理，当发现他们有明确的购物需求时，在给他们一些好的意见，这样他们也有一种轻松的购物体验。
　　
　　简单来说，在经营零食店时，如果顾客不问，尽量不要喋喋不休的为顾客介绍，而当他们有疑问时，一定要认真仔细的为他们解答，给顾客更宽的选择余地，同时也能更好的促进店铺发展。因此一扫光温馨提醒大家，零食店在进行员工培训时，要多注意这几点问题，这样才能更好的培养出合格的店员。（文/言希）